Ochrana osobních údajů

Tato informace se týká zejména provozu firemního webu, kontaktních poptávek a běžné obchodní komunikace. Samostatné služby, zejména vzdělávací portál, mohou vyžadovat další informace o zpracování osobních údajů podle jejich konkrétního provozu.

1. Kdo je správcem

VIAVIS a.s., IČO 25848402, Razinova 1574/3, 700 30 Ostrava, e-mail obchod@viavis.cz, telefon +420 595 174 250. Na těchto kontaktech můžete uplatnit svá práva nebo požádat o další informace. Další identifikační údaje uvádíme v právních informacích.

2. Jaké údaje zpracováváme a proč

• Kontaktní formulář a dotazy: jméno, e-mail, případně telefon a organizace, téma a obsah zprávy. Účelem je odpověď, projednání možné spolupráce a případná následná komunikace. Právním základem může být jednání o smlouvě (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR), anebo oprávněný zájem na obchodní komunikaci s kontaktní osobou organizace (písm. f).
• Plnění smlouvy a administrativa: obchodní a fakturační údaje a související komunikace, pokud se z poptávky stane zakázka. Právním základem je plnění smlouvy, příslušné zákonné povinnosti nebo ochrana právních nároků.
• Bezpečnost a provoz webu: nezbytné technické a bezpečnostní záznamy pro zajištění dostupnosti, zabezpečení, odhalování zneužití a řešení incidentů. Právním základem je oprávněný zájem na bezpečném provozu a případné zákonné povinnosti.
• Obchodní sdělení: pouze tam, kde pro rozesílku existuje odpovídající oprávnění – zpravidla samostatný souhlas, případně zákonná výjimka pro vlastní obdobné služby u stávajících zákazníků. Každé obchodní sdělení musí umožňovat jednoduché odhlášení.
• Analytika a externí média: Google Analytics a vložená média Google/YouTube se aktivují podle zvolené kategorie souhlasu a skutečné konfigurace webu. Podrobnosti jsou na stránce Cookies a externí obsah. Základní souhrnná statistika počtu zobrazení kategorií stránek podle zdrojového řešení nepoužívá identifikátor konkrétního návštěvníka.

3. Komu mohou být údaje zpřístupněny

Podle účelu mohou k údajům získat přístup pověření pracovníci a smluvně zapojení poskytovatelé IT provozu a hostingu, e-mailových služeb, technické podpory či účetních služeb, případně orgány veřejné moci na základě právních předpisů. Pokud návštěvník povolí externí služby, mohou být příjemci údajů také příslušní poskytovatelé služeb Google. Podrobnosti o skutečně zapojených příjemcích a případných zárukách předávání mimo Evropský hospodářský prostor vám poskytneme prostřednictvím výše uvedeného kontaktu.

4. Jak dlouho údaje uchováváme

Dobu uchování určujeme podle účelu zpracování. U poptávek jde o dobu potřebnou k jejich vyřízení a případné navazující spolupráci nebo ochraně právních nároků. Údaje ze smluv a účetní evidence uchováváme v rozsahu a po dobu vyžadovanou příslušnými právními předpisy; bezpečnostní a provozní záznamy po dobu nezbytnou pro zabezpečení a případné vyšetření incidentu. Při určení konkrétní doby pro jednotlivý záznam přihlížíme zejména k účelu, stavu komunikace, platným právním povinnostem a době potřebné k uplatnění nebo obraně právních nároků. Souhrnné denní statistiky veřejných stránek jsou v této aplikaci uchovávány nejvýše 365 dní; záznamy rozhodnutí o cookies mají nastavenou platnost 185 dní.

5. Vaše práva

Za podmínek GDPR máte právo požadovat přístup k osobním údajům, jejich opravu, výmaz nebo omezení zpracování, v příslušných případech přenositelnost, a vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete ho kdykoliv odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost předchozího zpracování. Můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Na žádosti odpovídáme bez zbytečného odkladu, zpravidla nejpozději do jednoho měsíce podle GDPR. Pro ochranu údajů můžeme přiměřeně ověřit totožnost žadatele.

6. Povinnost poskytnout údaje a automatizované rozhodování

Údaje označené jako povinné v kontaktním formuláři jsou potřebné pro vyřízení dotazu. Jejich neposkytnutí může znemožnit odeslání nebo vyřízení zprávy. Dobrovolné analytické a marketingové účely můžete odmítnout. V rámci tohoto firemního webu neprobíhá rozhodování založené výhradně na automatizovaném zpracování, které by vůči návštěvníkovi mělo právní nebo obdobně významné účinky.

7. Bezpečné předávání informací

Do veřejného formuláře neposílejte hesla, přístupové údaje, zranitelnosti s aktivními přístupovými cestami ani rozsáhlé výpisy obsahující osobní údaje. Pro bezpečné předání podkladů nás nejprve kontaktujte a domluvíme vhodný postup.